Política de Privacidad de upicus software

Tu privacidad es importante para nosotros. Upicus garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

Esta política de privacidad explica cuáles son los datos personales que recopila Upicus, cómo los trata y con qué fines lo hace. Específicamente, se describen nuestras prácticas con respecto a lo siguiente:

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Upicus recopila datos tuyos a través de nuestras interacciones contigo y de nuestro Software. Algunos de estos datos nos los proporcionas directamente tú y otros los obtenemos nosotros recopilando datos sobre tus interacciones y uso de Upicus. Los datos que recopilamos dependen del contexto de tus interacciones con Upicus y de las elecciones que realices, incluyendo las relativas a tu configuración de privacidad y a las funciones que uses.

Entre los datos que recopilamos puede que se encuentren los siguientes:

• Nombre y datos de contacto. Tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, ubicación (país, provincia, ciudad, código postal), número de teléfono y otros datos de contacto similares.
• Credenciales. Contraseña de acceso a Upicus.
• Datos demográficos. Datos sobre ti, como tu edad o sexo.
• Datos relacionados con tu empresa u organización y tu rol dentro de ella. Datos sobre la actividad de la empresa, el sector en el que opera, tus clientes, tu puesto de trabajo, datos de los trabajadores, como por ejemplo sus datos de contacto para crear sus cuentas de usuarios Upicus, y cualquier otro tipo de información que nos facilites de forma voluntaria con el fin de poder ofrecerte un servicio de calidad y adaptado a tu empresa u organización.
• Interacciones. Datos sobre el uso de Upicus. En algunos casos, se trata de datos que facilitas para poder hacer uso Upicus. En otros casos, como con los informes de error, se trata de datos que generamos nosotros. Otros ejemplos de datos de interacciones son los siguientes:
  • Datos de dispositivos y de uso. Datos sobre tu dispositivo y las funciones de Upicus que usas, incluyendo información sobre el hardware y el software, y sobre cómo funciona Upicus, así como su configuración. Por ejemplo:
    • Datos de dispositivos, conectividad y configuración. Datos sobre tu dispositivo y la configuración del mismo. Por ejemplo, datos sobre los sistemas operativos y otro software instalado en tu dispositivo o la dirección IP.
    • Datos de dispositivos y redes cercanas. Datos sobre dispositivos bluetooth y redes wifi-cercanas. Estos datos solo se recaban bajo autorización expresa del usuario.
    • Datos sobre cómo usas Upicus. Datos sobre la actividad de uso de Upicus, como por ejemplo saber cuándo te has conectado a la aplicación, qué funcionalidades usas con más frecuencia y buscar patrones de uso con el fin de mejorar la aplicación en futuras actualizaciones.
    • Informes de errores y datos de rendimiento. Datos sobre el rendimiento de Upicus y cualquier problema que experimentes, incluyendo los informes de errores. Los informes de errores pueden incluir detalles del software o hardware relacionados con un error.
    • Datos de solución de problemas y de ayuda. Datos que facilites al contactar con Upicus para obtener ayuda, como las funcionalidades que usas y otros detalles que nos ayudan a proporcionar soporte técnico. Por ejemplo, datos de contacto o datos sobre el estado de tus dispositivos.
  • Datos de ubicación. Datos sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. Por ejemplo, recopilamos datos de ubicación mediante sistemas navegación global por satélite (GNSS) (por ejemplo, GPS), redes móviles, wifi, redes y bluetooth. No recopilamos datos sobre tu ubicación de forma continuada, sino solo cuando actives esa opción mediante la pulsación de un botón.
  • Datos de llamadas. Datos sobre el registro de las llamadas que realices desde el dispositivo y la lectura del registro de llamadas del dispositivo. Los datos de registro indican con quién se ha comunicado, cuándo se han producido las llamadas y la duración de las mismas. No guardamos el contenido de las llamadas, solo su registro y lo hacemos con tu consentimiento, mediante la configuración del dispositivo. Estos datos solo se recopilan cuando tu empresa o tú tengáis activadas las llamadas.
• Contenido y ficheros. Contenido de tus archivos y comunicaciones que introduzcas, recibas, y crees. Por ejemplo, si añades un archivo, tenemos que almacenarlo en nuestros servidores hasta que decidas eliminarlo. Otro contenido que recopilamos incluye audio, vídeo, texto, comentarios, fotos, imágenes y otros medios o documentos que almacenes, recuperes o proceses de alguna otra forma en nuestros servidores.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

El responsable del tratamiento de tus datos será tu organización.

UPICUS FOREST, S.L., con CIF: B73859423, con domicilio en TORRE GODOY, C. CENTRAL, 17C, PLANTA 12, 30009, ESPINARDO (MURCIA), ESPAÑA, y mail de comunicaciones RGPD@UPICUS.ES, es el encargado del tratamiento de tus datos.

Entre Upicus y tu organización media un contrato de encargo del tratamiento de datos.

Para obtener más información sobre la política de privacidad cuando Upicus es proporcionado por tu organización, visita el apartado 9 de la presente Política de Privacidad (“Cuando Upicus es proporcionado por tu organización: aviso a los usuarios finales”).

3. ¿Con qué finalidad usamos los datos?

Upicus utiliza los datos que recopilamos para:

• Proporcionar nuestro producto o servicio, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico.
• Mejorar y desarrollar nuestro producto. Utilizamos datos para mejorar continuamente nuestro producto, incluida la adición de nuevas funciones o funcionalidades. Por ejemplo, utilizamos informes de errores para mejorar las funciones de seguridad o datos de uso para determinar qué nuevas funciones priorizar.
• Personalizar nuestro producto. Por ejemplo, utilizamos tus datos para implantar nuevas funcionalidades según tus requerimientos u ofrecerte servicios personalizados.
• Asistencia al cliente. Usamos datos para solucionar y diagnosticar problemas del producto y ofrecer otros servicios de atención y soporte técnico al cliente, por ejemplo, para dar formación en el uso del producto o investigar incidentes de seguridad.
• Notificarte y darte información comercial. Si eres una empresa, podremos enviarte comunicaciones de carácter promocional y presentarte ofertas relevantes, como por ejemplo informarte sobre nuevas funcionalidades o módulos disponibles. Si eres trabajador/a, solamente te notificaremos de las nuevas funcionalidades cuando ya estén disponibles en tu empresa.
• Analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sistema.
• Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.
• Proteger la seguridad de nuestros sistemas y nuestros clientes.

4. ¿Cuáles son las bases de legitimación para el tratamiento de los datos?

Para tratar los datos, nos basamos en diversas razones legales y permisos (denominados “bases de legitimación”), entre los que se encuentran tu consentimiento, intereses legítimos ponderados, la necesidad de celebrar y ejecutar contratos y el cumplimiento de obligaciones legales, con los fines anteriormente descritos.

5. ¿Dónde almacenamos y tratamos los datos?

Almacenamos y tratamos los datos en servidores propios ubicados en España y en servidores de proveedores externos ubicados en la Unión Europea.

También almacenamos datos de tu empresa en los dispositivos de los usuarios que tengan instalado Upicus. Esto permite trabajar sin conexión a internet y una mayor velocidad de acceso.

Para proteger tus datos, evaluamos periódicamente los riesgos e implantamos las medidas de seguridad necesarias para mantenerlos protegidos.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, Upicus conserva tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, atendiendo a los principios de “limitación del plazo de conservación”, de “finalidad” y de “legitimidad del tratamiento”, así como a las leyes específicas que establezcan sus propios plazos de conservación para los datos relacionados.

En línea con lo anterior, como norma general, los datos serán eliminados una vez se haya cumplido la finalidad para que la fueron recabados y ya no exista ninguna relación entre el interesado y Upicus, como, por ejemplo, contratos, facturas pendientes, etc., en cuyo caso los datos se conservarían para dicha finalidad. También se conservarían aquellos datos que por imperativo legal se deban conservar durante un plazo determinado, los cuales se eliminarían al término de dicho plazo.

En el apartado 8 de la presente política de privacidad, te informamos sobre tus derechos con respecto al tratamiento de los datos.

7. ¿Con quién compartimos los datos?

Tus datos pueden ser compartidos con otras empresas de nuestro grupo, pero no lo hacemos con fines comerciales ni compartimos tus datos con terceros. En caso de hacerlo, te pediríamos el consentimiento expreso con carácter previo.

8. Cuáles son tus derechos con respecto al tratamiento de tus datos?

Cualquier persona tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición a rgpd@upicus.es o a la dirección TORRE GODOY, C. CENTRAL, 17C, PLANTA 12, 30009, ESPINARDO (MURCIA).

Cuando el tratamiento tenga su base legal en el consentimiento, tendrá derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello tenga carácter retroactivo.

Las personas interesadas también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de datos no es acorde con la normativa de protección de datos.

Si Upicus te ha sido proporcionado por tu organización o eres un cliente de esa empresa, debes ponerte en contacto con ésta para obtener más información sobre cómo acceder a tus datos personales y controlarlos.

9. Cuando Upicus es proporcionado por tu organización: aviso a los usuarios finales

Upicus es un producto destinado, principalmente, a su uso por parte de organizaciones, como, por ejemplo, empresas y organismos públicos.

Si usas Upicus con una cuenta proporcionada por una organización a la que estés afiliado, dicha organización puede:

• Controlar y administrar tu producto de Upicus y la cuenta del mismo, incluido el control de la configuración relacionada con la privacidad o de la cuenta.
• Acceder a tus datos y tratarlos, incluyendo los datos de interacción, los datos de diagnóstico y el contenido de tus comunicaciones y archivos asociados Upicus y las cuentas del mismo.

Si pierdes el acceso a tu cuenta (en caso de cambio de empleo, por ejemplo), puedes perder el acceso a Upicus y al contenido asociado al mismo.

Si tu organización te proporciona acceso a Upicus, el uso de Upicus está sujeto a las directivas de la organización, si las hubiera. Debes dirigir tus consultas sobre privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos en materia de protección de datos, al administrador de la organización. Cuando uses funciones en Upicus, otros usuarios de la organización podrían ver parte de tu actividad. Upicus no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de nuestros clientes, que puedan diferir de las establecidas en esta declaración de privacidad.

Cuando usas Upicus porque te ha sido proporcionado por tu organización, el tratamiento por parte de Upicus de tus datos personales se rige por un contrato entre Upicus y tu organización. Upicus trata tus datos personales para proporcionarte el producto a ti y a tu organización. Como se mencionó anteriormente, si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de Upicus en lo relativo a proporcionar el producto a tu organización, contacta con ella.

10. Recopilación de datos de menores

Actualmente, no recopilamos datos de menores de edad. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un/a menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

11. ¿Cómo protegemos tus datos?

Upicus se compromete a proteger la seguridad de tus datos personales. Aplicamos aquellas medidas necesarias para garantizar la seguridad acorde con los datos y la tecnología actual.

12. Cambios en esta política de privacidad

Actualizamos esta política de privacidad siempre que sea necesario, para proporcionar mayor transparencia o en respuesta a cambios en nuestro producto o cambios en nuestras actividades o directivas de tratamiento de datos personales.

Si hay cambios importantes que afectan a la privacidad, como un cambio en los fines del tratamiento de los datos personales que no sea coherente con el propósito para que se recopilaron originalmente, te informaremos de ello publicando un aviso sobre dichos cambios al iniciar sesión en Upicus. Tendrás que aceptar de nuevo la política de privacidad para poder seguir usando el producto.

También publicamos y mantenemos actualizada nuestra política de privacidad en nuestro sitio web: http://www.upicus.com/politica-de-privacidad/

13. ¿Cómo ponerse en contacto con Upicus?

Si tiene dudas, quejas, preguntas o cualquier consulta sobre aquellas cuestiones que afectan a la privacidad de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en las siguientes direcciones:

• rgpd@upicus.com
• CALLE CENTRAL 13, PLANTA 12ª, EDIFICIO TORRE GODOY, 30100, ESPINARDO, MURCIA.

Te recordamos que, si el producto Upicus te ha sido proporcionado por tu organización, debes dirigir tus consultas sobre privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos en materia de protección de datos, al administrador de la organización.